#consommation

#consommation

Dans quel domaine, la notion de confiance vis-à-vis d'une marque ou d'une entreprise est un critère prioritaire et primordial pour toi quand tu achètes un produit ou souscris à un service ?

Vague 68, octobre 2018, 727 répondants

3 réponses possibles

46%

L'alimentaire

42%

L'high-tech

36%

L'automobile

35%

L'hygiène et la beauté

29%

Les sites d'e-commerce

27%

Le paramédical

26%

Les banques

15%

Les fournisseurs d'accès internet

5%

Les plateformes collaboratives

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#consommation

Avant d’acheter des cosmétiques (crème, maquillage, soin après-rasage…), à quels avis fais-tu le plus confiance ?

56%

« Ceux de ton entourage »

#consommation

En tant que e-consommateurs, dirais-tu que les notes et commentaires des consommateurs contribuent à construire ta confiance ?

88%

« Oui, cela a une influence »

#consommation

Dirais-tu que tu fais confiance aux marques pour qu’elles te donnent des informations fiables sur leurs produits et modes de fabrication ?

42%

« Non, plutôt pas »

#consommation

Quels sont les éléments les plus importants pour te convaincre de faire confiance à une marque ?

66%

« L'essai de ses produits ou services »

#consommation

Pour chacun des secteurs suivants, cite-nous une marque/entreprise dans laquelle tu as complètement confiance ? Réponds ce qui te vient spontanément et passe si tu n’as pas d’idées dans un secteur – Parmi les plateformes collaboratives

66%

« Aucune »

#consommation

Pour chacun des secteurs suivants, cite-nous une marque/entreprise dans laquelle tu as complètement confiance ? Réponds ce qui te vient spontanément et passe si tu n’as pas d’idées dans un secteur – Parmi les sites d’e-commerce

64%

« Pas de réponse »

#consommation

Pour chacun des secteurs suivants, cite-nous une marque/entreprise dans laquelle tu as complètement confiance ? Réponds ce qui te vient spontanément et passe si tu n’as pas d’idées dans un secteur – Parmi les marques d’équipement high-tech

74%

« Pas de réponse »

#consommation

Pour chacun des secteurs suivants, cite-nous une marque/entreprise dans laquelle tu as complètement confiance ? Réponds ce qui te vient spontanément et passe si tu n’as pas d’idées dans un secteur – Parmi les marques de produits alimentaires

56%

« Pas de réponse »

#consommation

Pour chacun des secteurs suivants, cite-nous une marque/entreprise dans laquelle tu as complètement confiance ? Réponds ce qui te vient spontanément et passe si tu n’as pas d’idées dans un secteur – Parmi les marques de produits d’hygiène et de beauté

68%

« Pas de réponse »

#consommation

Quand tu fais des achats, dirais-tu que la marque est un critère important pour avoir confiance dans les produits que tu choisis ?

53%

« Oui, pour moi, une marque, c'est un gage de confiance »

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